よくある質問

プレート、モールド金型用部品、プレス金型用部品など当社製品をどなたでも、すぐにご購入いただけるＷｅｂサイトです。
会員登録いただくだけで、すぐに後払いでご購入いただけます。
※当サイトは法人専用（屋号をお持ちの個人事業主様を含む）のサイトです。

お見積書の発行・印刷は製品見積画面、見積履歴両方にて行うことができます。
お見積書を発行されたい明細の左側にチェックを入れ、見積書発行ボタンを押してください。
※お見積書の発行には会員登録が必要です。

当サイトでは下記のお支払方法がございます。

①月末締め翌月払い(銀行振り込みまたはコンビニ払い)
  株式会社ネットプロテクションズが提供する決済サービスをご利用いただく方法です。
  当サイトの多くのお客様が本サービスをご利用いただいております。
  ご利用に特別な申請は不要です。ご請求書はネットプロテクションズより発行されます。
  ご利用金額等により、ご利用いただけない場合がございます。この場合、弊社より連絡差し上げます。
  カスタマーセンターまでお問合せください。
  カスタマーセンター　ＴＥＬ.0120-551-728

②都度払い(銀行振り込み)
  弊社指定の口座に直接お振込みいただくお支払い方法です。
  請求書に記載されたお支払期限内(請求日より７営業日以内)に指定口座へお振込みください。

③弊社と直接お取引されているお客様は弊社との契約通りとなります。

ログインID、パスワード再発行ページより再発行をお願いします。　ログインID、パスワード再発行はこちら

会員情報仮登録用のメールアドレスを記入後、 すぐに送達される「会員登録用のURLのご連絡」内に記載された確認用ＵＲＬをクリックしていただくと会員情報登録のページに遷移されます。 必要な情報を入力していただければ完了です。営業時間外でもご登録いただけます。
※直接お取引されているお客様に関しては、弊社にてご利用いただくための事前登録を行う必要があります。 大変お手数をおかけいたしますが、ご利用されたい場合、カスタマーセンターまたは最寄りの営業所までご連絡ください。
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ログインできない場合は次の原因が考えられます。ご確認お願いします。

①ログインＩＤまたはパスワードが間違っている。
  ログインID、パスワードをお忘れの場合は再発行をお願いします。　ログインID、パスワード再発行はこちら

②会員登録申請手続きが完了していない
  メールアドレス記入後、ご登録のメールアドレスに「会員登録用のURLのご連絡」が送達されます。 メール内のURLをクリックしていただいて会員情報の登録が必要となります。 このＵＲＬをクリックされていない場合はメールをご確認の上、クリックをお願いいたします。 （URLは有効期限があります。期限をすぎましたら再度メールアドレスの登録をお願い致します。）
上記の原因が当てはまらない場合、お手数をおかけいたしますがカスタマーセンターか最寄りの営業所までお問合わせください。
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会員情報変更画面より変更いただけます。ログインしていただき、サイト上部の「会員情報管理」⇒「会員情報変更」より申請ください。
【ご注意①】会員情報変更前にご発注いただいた商品のお届けは「変更前」の住所にお届けとなります。
【ご注意②】弊社と直接お取引されているお客様は一部の会員情報のみ変更いただけます。ご変更されたい場合、最寄りの営業所までご連絡ください。
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はい、ログインしていただくとサイト上部に「注文・見積履歴」というメニューが表示されます。こちらでご確認いただけます。

はい、お届け予定日が土曜日になる場合、　土曜日のお届け　または　休日明けの翌営業日（弊社営業日）のお届けからご選択いただけます。
※「土曜日配達を希望する」をご指定のお客様は、必ずお荷物の受取りをお願いします。ご不在による再配達が無いようご留意願います。

はい、当サイト内の商品であれば商品メニューによらず同時にご注文いただけます。
各商品メニューでお見積り後、「買い物カゴ」に追加してください。

はい、プレート商品は同じ品名で２１枚以上ご購入の場合は割引がございます。
納期は別途回答の場合もあります。サイトで自動見積りできない仕様の大口注文の場合はお電話にてお問合せください。
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はい、ご注文金額が 5,000円(税抜き）未満の場合に500円（税抜き）を頂戴しています。

はい、当サイトにログインいただき、 サイト上部の「注文・見積履歴」⇒「注文履歴」よりご注文いただいた商品を明細単位でご確認いただけます。 「配送業者（送り状No）」の送り状番号のリンクをクリックするとリンク先の各配送業者の荷追跡ページに遷移されます。 配送状況をご確認いただけます。

商品出荷の翌営業日に、当サイトにログインいただき、サイト上部の「注文・見積履歴」⇒「納品書発行」メニューから取得いただけます。

①お支払方法「都度払い(銀行振り込み)」の場合、 商品出荷の翌営業日に、当サイトにログインいただき、サイト上部の「注文・見積履歴」⇒「請求書発行」メニューから取得いただけます。
【ご注意】お支払方法「月末締め翌月払い(銀行振り込みまたはコンビニ払い)」の場合、 ご請求書は株式会社ネットプロテクションズより発行されるため、 「請求書発行」メニューから取得いただけません。

②弊社と直接お取引されている場合、ご契約の請求日の翌営業日に、 当サイトにログインいただき、サイト上部の「注文・見積履歴」⇒「請求書発行」メニューから取得いただけます。

ご注文内容の取消しをご希望の場合はサイトの「注文履歴」にて、またはお電話にてカスタマーセンターまでご連絡ください。
以下の場合に取消しが可能です。
(1)「注文履歴」の「注文状況」は「注文受付」と、「ご注文確定のご案内」のメール送達前
  全ての商品について取消しが可能です。
  取消し方法：「注文履歴」の「注文取消」内のゴミ箱ボタンをクリックしてください。
(2) 「注文履歴」の「注文状況」は「注文確定」と、「ご注文確定のご案内」のメール送達後
  以下の各号全てにあてはまる場合に取消しいただけます。
  ①当社にて在庫品であることが確認できた商品であること
  ②出荷予定日の16：00までに当社が電話にて取消しの連絡を受けていること
  取消し方法：カスタマーセンター、または最寄りの営業所までご連絡ください。
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カスタマーセンターまでメールまたはお電話にてお申し付けください。
カタログ一覧は弊社HPにてご覧ください。　カタログ一覧ページはこちら